遇到知网查重结果找不到的情况，可能是由于系统故障或网络问题导致。首先，建议检查网络连接是否正常，尝试重新登录知网账号并重新提交论文进行查重。如果仍然无法找到结果，可以尝试调整查重参数，如增加引用范围或调整查重敏感度。另外，也可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。

知网是一个常用的学术查重工具，但有时会出现查重结果找不到的情况。遇到这种问题时，首先要确认提交的论文格式是否符合要求，是否包含足够的文本内容进行比对。其次，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再次尝试。如果仍无法解决，建议联系知网客服进行咨询，他们会提供专业的技术支持。